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问题分类

注册与登录

    1、注册验证码一天最多发送几次?

    一天最多发送10次

    2、注册时为什么收不到验证码?

    1)您的手机是不是有安装过安全软件,屏蔽了短信;

    2)您是否投诉过短信通道,可致电您的手机运营商解除;

    3)短信收发过程中可能会存在延迟,请耐心等待。或致电邦金所客服热线400-069-6809咨询。

    3、注册手机号码可以更换吗?

    可以。在用户中心-账户安全中可做手动更改注册手机号码,如原手机号无法使用,可致电邦金所客服热线400-069-6809寻求帮助。

    4、登录失败怎么办?

    1)请您确认输入的手机号是否正确;

    2)请您确认您输入的密码是否正确,如果忘记密码,请点击“忘记密码”重新设置;

    3)网络问题也会造成登陆失败,建议您稍后再试。

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充值与提现

    1、如何进行充值?

    答:您在充值前必须在开通内蒙古鄂托克前旗农商银行存管账户,并绑定一张带有银联标记的银行卡,之后可以通过快捷充值和网银充值方式进行充值。充值成功后,充值金额直接进入您的账户余额,并在银行进行资金存管。

    2、什么是快捷充值?

    答:用户在邦金所客户端,使用绑定的银行卡,通过鄂托克前旗农商银行页面输入交易密码发起充值,充值申请成功后,余额进入个人资金账户。由银行存管,可投资可提现。

    5、快捷充值有什么注意事项?

    1)快捷充值单日最高限额5万元,具体以您银行卡设定的交易上限为准。此限额与您使用银行卡日常消费共享,实际充值限额需减去您当日该卡的已消费金额。
    2)快捷充值无手续费。

    6、网上银行该如何开通办理?

    答:您只需要携带有效身份证件及银行卡,到当地您所持银行卡的发卡行任意营业网点,即可申请开通网上银行业务。

    7、目前支持充值的银行有哪些?

    1)网银支付支持银行:中国工商银行,中国建设银行,中国银行,中国邮政储蓄银行,交通银行,平安银行,中国光大银行,中信银行,浦发银行,上海银行,广发银行,兴业银行。

    2)快捷支付支持银行:中国工商银行,中国建设银行,中国银行,中国邮政储蓄银行,交通银行,平安银行,中国光大银行,中信银行,浦发银行,上海银行,广发银行,兴业银行。

    8、可以绑定多张银行卡吗?

    不行。为了保障账户的资金安全,平台实行资金同卡进出,只能绑定一张银行卡。

    9、如何更换绑定的银行卡?

    当用户的账户净资产(净资产=账户余额+出借资产-借款负债)为0时,用户可自行更换绑定银行卡,当用户的账户净资产不为0时,用户因特殊原因需要更换绑定银行卡的,请直接联系在线客服进行处理。

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投资与回款

    投资金额有限制吗?

    单笔投资100元起。


    投资的时候为什么资金会被冻结?

    在您确认投资后且借款项目还未满额时,您的资金将会被短暂冻结,当借款项目满额并放款,资金将被划拨至借款人账户,投资生效并计息。


    借款利息和还款时间从什么时候开始计算?

    借款资金由借款项目满标放款之时,借款开始生效并计息,借款生效后按约定的还款周期每期还款。

    投资为什么会失败?

    投资失败可能源于以下几种原因:

    1、 投资人账户内资金不够,需要充值;

    2、项目剩余可投金额低于您的投资金额;

    3、此投资项目的投资进度在筹资期限结束时没有达到100%,出现这种情况时,投资人投资时被冻结的资金自动解冻;

    4、 此投资项目被取消,投资人投资时被冻结的资金自动解冻。


    如何收回借出的款项?

    投资人无须任何操作。借款人和借款人咨询方在规定的时间内将还款金额存入指定存管子账户,平台系统会根据各位投资人的投资比例,自动将资金转到投资人账户中。


    借款人不还钱怎么办?

    如借款人出现还款逾期或发生其它违约行为时,3个工作日内由担保机构代借款人向投资人、邦金所及相关方偿还应还的借款本息及相关费用。担保机构自行负责之后的追偿,催收工作。  

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账户与安全

    1、注册验证码一天最多发送几次?

    一天最多发送10次

    2、注册时为什么收不到验证码?

    1)您的手机是不是有安装过安全软件,屏蔽了短信;

    2)您是否投诉过短信通道,可致电您的手机运营商解除;

    3)短信收发过程中可能会存在延迟,请耐心等待。或致电邦金所客服热线400-069-6809咨询。

    3、注册手机号码可以更换吗?

    可以。在用户中心-账户安全中可做手动更改注册手机号码,如原手机号无法使用,可致电邦金所客服热线400-069-6809寻求帮助。

    4、登录失败怎么办?

    1)请您确认输入的手机号是否正确;

    2)请您确认您输入的密码是否正确,如果忘记密码,请点击“忘记密码”重新设置;

    3)网络问题也会造成登陆失败,建议您稍后再试。

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